Avis Hôtel Mercure Cuatro Palmas : l'avis des clients

Le transfert par Madrid, les 3 heures de car (non précisées dans votre brochure) pour accéder à l'hôtel relèvent du parcours du combattant....et je ne parle pas du retour où l'attente à Madrid est franchement éprouvante....compte-tenu du cécalage horaire départ de l'hôtel à 17 heures locales pour une arrivée à Nantes le lendemain à 22 h 30...Les souvenirs pittoresques et ensoleillés s'envolent vers CUBA ! Autre point négatif : location de voiture à Nantes par votre intermédiaire : la voiture n'est pas disponible à l'hotel et sans un minimum de communication en anglais, impossible de comprendre où aller prendre possession de celle-ci, sans compter les frais de taxi qui ne sont pas inclus dans la réservation d'origine.... sinon très bon séjour mais à refaire dans d'autres conditions et avec peu être un peu plus de transparence de votre part sur les modalités. cordialement MME CHAPELAIS

Détail des notes de LOBALO pour ce séjour

L'hotel

• Hébergement
• Situation de l'hôtel
• Restauration et boisson
• Equipement de l'hôtel
• Chambre
• Rapport qualité/prix
• Personnel et service
• Respect de l'environnement
• Propreté

Les animations

• Qualité de l'animation
• Animations en journée
• Animations en soirée
• Qualité des spectacles

Le personnel = très agréable. La nourriture = ce qu'on attend d'un tout inclus. Superbe location, plage magnifique, les chambres propres mais besoin d'un peu de rénovation, piscine aussi très propre. En gros, des vacances superbes.

Détail des notes de mememe pour ce séjour

L'hotel

• Hébergement
• Situation de l'hôtel
• Restauration et boisson
• Equipement de l'hôtel
• Chambre
• Rapport qualité/prix
• Personnel et service
• Respect de l'environnement
• Propreté

hotel décévant,la chambre ,les appliques murales avec de grosses taches de moisissures,drap de bain déchiré,impossible d'avoir TV5,pour le restaurant assiettes passées sous l'eau et apportées en salle mouillées et pleines de gras,plusieurs restaurants de l'ôtel fermés .personnel et représentant N.F. très agréable,mais cela n'est pas suffisant pour conseiller ce produit.

Détail des notes de varadera pour ce séjour

L'hotel

• Hébergement
• Situation de l'hôtel
• Restauration et boisson
• Equipement de l'hôtel
• Chambre
• Rapport qualité/prix
• Personnel et service
• Respect de l'environnement
• Propreté

L'hotel dans sa configuration est intéressant, tant au niveau architectural qu'au niveau de l'accessibilité à une magnifique plage. Le service est en revanche excécrable, le personnel est particulièrement désagréable, le buffet du restaurant principal est à la fois très peu varié et la nourriture de qualité plus que médiocre. La plage est systématiquement dégradée le week end avec l'arrivée massive de familles qui installent des tentes pour certains !! et pourrissent la plage et la mer de déchets (canettes, serviettes hygiéniques !! etc). La piscine n'en est pas une (comptez une profondeur maximum de 90 cm). Les seuls points positifs seraient le restaurant secondaire "Le Cuba", (accessible sur réservation à l'accueil) et auquel il est malheureusement quasi impossible de réserver sans piston !!, ainsi que le bar "Le cuba" ouvert de 18 h à minuit face à la plage et où l'accueuil quand il est assuré par Abel est très agréable. A noter également : aucun accès internet, et une arnaque bien organisée au niveau de la boutique et de la réception. En résumé nous sommes loin des quatre étoiles affichées sur la façade de l'hotel. Le plus dommage est que la situation de cet hotel pourrait sans aucun doute en faire un lieu paradisiaque. décevant... carine et karen

Détail des notes de carinehepp pour ce séjour

L'hotel

• Hébergement
• Situation de l'hôtel
• Restauration et boisson
• Equipement de l'hôtel
• Chambre
• Rapport qualité/prix
• Personnel et service
• Respect de l'environnement
• Propreté

hotel très bien situé en plein centre de varadero plage magnifique je suis vraiment très contente de ce séjour.Toutefois juste les draps senté vraiment le moisi!!(à cause de l'humidité de l'air mais bon pas terrible)ce qui n'était pas très agréable,ont à trouvés également que l'organisation des réservation pour les restaurants à la carte n'était pas terrible. Par contre on à fait deux combinés l'un LA HAVANE PINAR DEL RIO l'autre trinidad cienfuegos avec nf rien à dire nous avons étaient logé dans de très beau hotel surtout le mélia havana à la havane très bon rapport qualitée prix. très bon séjour.

Détail des notes de mimi2U1 pour ce séjour

L'hotel

• Hébergement
• Situation de l'hôtel
• Restauration et boisson
• Equipement de l'hôtel
• Chambre
• Rapport qualité/prix
• Personnel et service
• Respect de l'environnement
• Propreté