Les avis de cricri07 sur Hôtel Le Floralys

Aucune réception à l'aéroport, 45 minutes d'attente, puis 2 autres hôtel avant notre arrivée. Avion arrivé à 11h15 arrivée à destination à 13h45. A l'hôtel réception vite faite ,même pas une boisson, il fallait vite prendre les chambres et aller déjeuner, le service terminait à 14 h. Le soir réunion avec les hôtesses Nouvelles Frontières avec 3/4 h de retard. Pas grand chose comme explications à part les excursions qui d'ailleurs ont été bien souvent annulées faute de monde. Les hôtesses injoignables des journées entières par téléphone. Que ce soit la réception de l'hôtel ou les hôtesses , personne ne savait jamais rien. Question chambre, les chambres familiales pour 2 sont très bien , les chambres standard des vrais mouchoirs de poche. Heureusement côté Céline, restauration, nous avons pu nous expliquer et à force de réclamer avons réussi à obtenir pas mal de chose. Car si on ne réclame pas on a rien. Pour le dessert on ne pouvait pas avoir de glace puis une boule sur demande, pas de goûter ou il fallait réclamer. la formule tout incluse nulle, à part le punch en apéritif , rien et 4 euros un ricard, 3 euros une bouteille d'eau pour la chambre. Par contre bravo au personnel de service restauration qui bien que débordé était très aimable et serviable. Au départ avons eu la surprise d'avoir une taxe de séjour à régler qui ne figure sur aucun document.. Le retour départ de l'hôtel à 4h15 pour l'avion de 9h mais toujours pareil avec trois arrêts. Cet hôtel ne mérite pas l'enseigne Nouvelles Frontières. Par contre La Réunion mérite le déplacement.

Détail des notes de cricri07 pour ce séjour

L'hotel

• Hébergement
• Situation de l'hôtel
• Restauration et boisson
• Equipement de l'hôtel
• Chambre
• Rapport qualité/prix
• Personnel et service
• Respect de l'environnement
• Propreté

Aucun accueil à l'aéroport étions 14 personnes à attendre 40 minutes avant d'avoir un car. Réception hôtel nulle.Juste les clés pas un verre d'eau. si vous demandez quelque chose,les jours suivants il ne savent rien Hôtesses N.F en retard 1/2h pour réunion infos autrement ne savent jamais rien.Injoignables par téléphone des journées entières.aucune animation ,sauf parce qu'il y a des locaux, groupe le samedi soir et musique le Dimanche midi. Bravo à l'équipe de Céline (restauration et bar) très sympa mais pas assez de personnes au service. Il faut demander quand les plats son vides leur remplacement. Il faut tout demander. Au dessert pas de glace si on ne demande pas. le goûter de même. formule incluse très légère seul alcool le punch. le Ricard 4E.bouteille d'eau pour la chambre 4E. Avons découvert à notre départ que l'on devait acquitter une taxe de séjour de 0.70 par jour et par personne, sur aucun papier cela ne figure et ni la réception ni les hôtesses N.F ne le disent. Les chambres Familiales standards sont bien mais les chambres standards sont trop petite. Cependant nous vous conseillons de découvrir la Réunion il y a de très beaux sites et de belles marches à faire.Transfert retour départ hôtel 4h15 arrivée aéroport 6h10 (ramassage de 4 hôtels) pour avion de 9h15 sur documentation il est indiqué temps de transfert 40 minutes !!!! Avons déjà beaucoup voyagé avec N.F mais c'est la première fois que l'on est déçu à ce point.

Détail des notes de cricri07 pour ce séjour

L'hotel

• Hébergement
• Situation de l'hôtel
• Restauration et boisson
• Equipement de l'hôtel
• Chambre
• Rapport qualité/prix
• Personnel et service
• Respect de l'environnement
• Propreté