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Aide en ligne : A propos de Nouvelles Frontières

  • Quelles sont les astuces pour trouver des offres intéressantes ?

Vous pouvez accéder à toutes les offres Nouvelles Frontières en consultant notre site: http://www.nouvelles-frontieres.fr ainsi qu'en vous inscrivant à la Newsletter (voir la rubrique " Newsletter " présente sur la page d'accueil du site).
Cette inscription vous permet de recevoir tous les bons plans voyages, vols, séjours et enchères.

  • Je souhaite ajouter ou annuler une assurance...

Vous avez la possibilité d'ajouter une assurance à votre voyage jusqu'au 32ème jour (date limite) précédant la date de départ. Il est impossible d'annuler une assurance.

  • Comment recevoir les brochures Nouvelles Frontières chez soi ?

Vous pouvez recevoir les brochures Nouvelles Frontières par mail en faisant une demande dans la rubrique " contact " . Vous pouvez également les télécharger sur notre site: http://www.nouvelles-frontieres.fr/nfo/brochures/brochures.html ou les trouver en agence.

  • Je cherche une agence près de chez moi...

Vous trouverez les coordonnées ainsi qu'une localisation géographique des 300 agences Nouvelles Frontières présentes en France en vous rendant sur la page d'accueil de notre site , rubrique : "trouver votre agence".

  • Comment modifier le nom du passager sur mon billet ?

Les billets sont nominatifs. Toute modification de nom sur celui-ci entraine la perception de frais d'annulation. Se référer à nos Conditions Générales de Vente.

  • Comment m'inscrire à la Newsletter ?

Pour vous abonner à nos newsletters, saisissez votre email dans la zone située dans le haut des pages de notre site Internet puis cliquez sur le bouton OK. Vous arriverez ensuite sur une page où vous pourrez spécifier la fréquence d'envoi et le type de newsletters que vous souhaitez recevoir.
Vous pouvez aussi gérer vos abonnements à nos newsletters dans votre espace personnel. Pour vous en créer un, cliquez sur ce lien.

  • Comment me désabonner de la Newsletter ?

Pour vous désabonner de nos newsletters, cliquez sur ce lien. Vous spécifierez l'adresse email pour laquelle vous souhaitez vous désabonner.
Vous recevrez ensuite un email avec un lien de désabonnement qui vous permettra d'aller sur une page spécifique vous permettant de vous désabonner à une ou plusieurs de nos newsletters.
Si vous souhaitez vous désabonner des newsletters Corsairfly, rendez-vous dans le lien de désabonnement situé en bas de chaque newsletter.

  • Je n'ai pas reçu mon remboursement. Que dois je faire ?

Merci de bien vouloir contacter l'un de nos conseillers voyage au 0 892 237 700 (0,34€/min) s'il s'agit d'une réservation sur Internet ou par téléphone. Veuillez composer le 0 825 000 825 (0,15 € /min à partir d'un poste fixe) pour une réservation en agence.

  • Je souhaite modifier ou annuler mon voyage.

Pour toute annulation ou modification, contactez nos conseillers au 01 49 20 64 91 lorsqu'il s'agit d'une réservation par Internet ou téléphone. Ils vous informeront des conditions de modification ou annulation et vous feront parvenir un formulaire à nous retourner afin de confirmer votre demande. Contactez directement votre agence au 0 825 000 825 (0,15 € /min à partir d'un poste fixe) pour une réservation en agence.
En cas d'annulation, la prime d'assurance, les frais de visas, la " Garantie Carburant ", les frais de dossier et les frais de billetterie ne sont pas remboursables.
Vous trouverez les conditions de modification et d'annulation sur votre contrat de voyage.

  • Je souhaite confirmer une option...

Pour confirmer une option en ligne ou par téléphone, veuillez nous contacter au 0 892 237 700 (0,34€/min). Pour une option prise en agence, vous avez la possibilité de téléphoner au 0 825 000 825 (0,15 € /min à partir d'un poste fixe)ou de vous rendre dans l'une d'entre elles.

  • Que couvre l'assurance voyage que vous proposez ?

Nouvelles Frontières propose 5 types d'assurances voyages. Vous reporter aux clauses spécifiées dans la rubrique : assurances voyages présente sur la page d'accueil du site: http://www.nouvelles-frontieres.fr.

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